Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Delites.dk, som ejes og drives af CJ Complex ApS, CVR-nr. 45539504, Kirkevænget 3, 2500 Valby, E-mail: kontakt@delites.dk.

2. Bestilling og Betaling

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Betaling kan ske med de på websitet angivne betalingskort. Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.

Risikoovergang: Vi bærer risikoen for varen, indtil den er leveret til dig. Ved levering overgår risikoen for varen til dig som forbruger.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Den forventede leveringstid er normalt 2-4 hverdage. Bemærk: De oplyste leveringstider er vejledende. Vi bestræber os altid på at levere til tiden, men ved eventuelle forsinkelser vil vi kontakte dig pr. e-mail.

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 600 kr. For ordrer under 600 kr. pålægges et fragtgebyr, som oplyses ved checkout.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Ved delløb af flere varer i én ordre regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail til kontakt@delites.dk. I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand og værdiforringelse

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du vil ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet.

Tilbageholdsret: Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

5. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfæers.

Frist: Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

6. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@delites.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.naevneneshus.dk.